1. Explique o que precisa
Comece dizendo se deseja fabricar uma peça nova, substituir uma instalação existente ou resolver um problema de funcionamento. “Quero uma janela sob medida” e “minha janela está travando” pedem informações e análises diferentes.
Indique também o ambiente: sala, quarto, banheiro, varanda, área de serviço ou espaço comercial. Se houver projeto arquitetônico, ele pode ajudar a comunicar a necessidade.
2. Envie fotos que mostrem o conjunto
Uma foto frontal mostra a abertura ou a esquadria inteira. Imagens laterais ajudam a entender o espaço ao redor. Para manutenção, acrescente detalhes de trilhos, fechos, roldanas ou da região com problema, quando estiverem acessíveis.
Não desmonte componentes, não se aproxime de vidros danificados e não acesse áreas de risco para fotografar. Descreva o que não puder mostrar. Um vídeo curto pode ajudar a explicar um movimento, desde que seja possível registrá-lo sem forçar o sistema.
3. Informe medidas aproximadas
Largura e altura aproximadas ajudam na conversa inicial e na identificação do tamanho do projeto. Diga qual unidade de medida utilizou e esclareça se mediu o vão ou a peça existente.
Essas informações não são medidas de fabricação. A conferência necessária ao serviço deve ser feita antes da execução. Em coberturas, fachadas, guarda-corpos e outros sistemas, apoios e condições técnicas também precisam ser analisados.
4. Informe o bairro e as condições de acesso
A Almeidalum atende em São Paulo, incluindo Moema, Campo Belo, Brooklin, Vila Mariana e outras localidades mediante consulta. Informe o bairro e diga se é casa, apartamento, condomínio ou imóvel comercial.
Andar, elevador, restrições de horário e acesso para materiais podem influenciar a organização do atendimento. Compartilhe regras do condomínio e o padrão autorizado de fachada ou fechamento de sacada, quando aplicável.
5. Conte suas prioridades e confira o escopo
Explique o que é mais importante no uso do ambiente: passagem, ventilação, entrada de luz, privacidade ou facilidade de acionamento. Para persianas, informe o tipo de controle desejado e se o sistema atual funciona normalmente.
Ao receber uma proposta, confirme o que está incluído: fabricação, retirada, instalação, componentes, transporte e serviços complementares, quando necessários. Valores, prazos e condições devem estar claros para o projeto analisado.
Mensagem para começar seu atendimento
“Olá! Preciso de [serviço] em um [tipo de imóvel] no bairro [bairro], em São Paulo. O local tem aproximadamente [largura] por [altura]. Vou enviar fotos para vocês avaliarem os próximos passos do orçamento.”
Complete apenas as informações que souber. A equipe orienta o que falta avaliar.